1. Objeto

Estas son las Condiciones Generales de contratación y uso (en adelante, las “Condiciones”) que regulan la puesta a disposición de la información suministrada a través del presente website (en adelante, el “Website”), su uso así como la relación contractual por la que el usuario adquiere los productos ofertados en la tienda on-line que TodoÓptica, S.L. (en adelante, “TODO ÓPTICA”) pone a su disposición en la URL https://todooptica.es/ (en adelante, la “Tienda Online”).

Las presentes Condiciones se refieren exclusivamente a personas físicas no comerciantes y han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (en adelante, “LSSI”), el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (en adelante, “LGCU”), la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

TODOÓPTICA se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la estructura, configuración y diseño del Website, así como de las presentes Condiciones. Dichas modificaciones se reflejarán en el presente documento.

Una versión actualizada de las presentes Condiciones estará disponible de forma permanente en el presente Website, al cual podrán acceder los usuarios en todo momento pudiendo almacenar este documento y obtener copia física del mismo mediante su impresión.

  1. Titularidad del Website

En cumplimiento de la LSSI, le informamos que TODO ÓPTICA es una sociedad  con domicilio social en Paseo Zorrilla, núm. 62 Valladolid y con CIF B47245063 que consta inscrita en el Registro Mercantil de Valladolid, y está debidamente legitimada para el uso y explotación del presente Website, cuya utilización está sujeta a las presentes Condiciones.

  1. Aceptación de las Condiciones

La navegación, así como el simple acceso al Website y la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en la Tienda Online, atribuyen la condición de usuario de dicha página e implican la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones así como de cualquier modificación introducida.

La venta de productos de la Tienda Online está condicionada a la aceptación de las presentes Condiciones. Por lo tanto, el usuario que adquiera productos en la Tienda Online admite haber leído las presentes Condiciones y expresa su adhesión plena y sin reservas a todas y cada una de ellas.

  1. Capacidad legal

Los servicios y contenidos ofrecidos a través del presente Website tienen como destinatarios únicamente a las personas físicas o jurídicas que, de conformidad con la legislación aplicable tengan la capacidad legal suficiente para la aceptación de las presentes Condiciones y que, asimismo, no hayan sido excluidos por TODO ÓPTICA  por contravenir alguna de las disposiciones de las presentes Condiciones.

  1. Propiedad intelectual e industrial.

Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual así como toda la información contenida en el Website (imágenes, marcas, diseños gráficos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, y cualquier otro contenido que en la misma aparezca) son propiedad exclusiva de TODO OPTICA.

Mediante las presentes Condiciones no se cede ningún derecho de propiedad industrial o intelectual sobre los productos ofertados en la Tienda Online, sobre el Website ni sobre ninguno de sus elementos integrantes (imágenes, marcas, diseños gráficos, código fuente, diseño, estructura de navegación, bases de datos, y cualquier otro contenido que en la misma aparezca) quedando expresamente prohibidos al usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos que esté legalmente permitido o sea autorizado de forma expresa y por escrito por TODO OPTICA y/o el titular de los correspondientes derechos. En virtud de la facultad de reserva prevista en la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, TODO OPTICAse opone a que el presente Website y elementos integrantes de la misma protegidos por la ley de propiedad intelectual sean utilizados con fines de minería de textos y datos sin haber obtenido su consentimiento previo y por escrito.

El usuario queda únicamente autorizado para visualizar y obtener una copia privada temporal de los contenidos para su exclusivo uso personal y privado en sus sistemas informáticos (software y hardware) sin poder ser posteriormente cedidos a terceros. Con las salvedades anteriores, el usuario no podrá modificar ni reproducir, ni en parte ni en su totalidad, esta información, sin el consentimiento expreso y por escrito de TODO OPTICA. Con carácter enunciativo pero no limitativo:

  1. a) El usuario no se encuentra autorizado para emplear la información contenida en el Websitecon la finalidad de desarrollar actividades de carácter comercial o profesional (venta directa o con cualquiera otra clase de finalidad comercial así como comercializar en cualquier modo dicha información).
  2. b) El usuario no se encuentra autorizado a suprimir, eludir, manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de TODO OPTICA, así como cualesquiera mecanismos de protección.
  3. c) El usuario no se encuentra autorizado para desmontar, descompilar o invertir las bases de datos en la que se almacena la información del Website.

Toda la información del Website está protegida bajo los derechos de autor. La utilización no autorizada de la información contenida en este Website, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad industrial e intelectual de TODO OPTICA, dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.

Las marcas (signos distintivos y logos) que aparecen en el Website son titularidad exclusiva de TODO OPTICAy están debidamente registrados o en proceso de registro. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías que aparezcan en este documento o en el Website pueden ser marcas u otros signos distintivos registrados por sus respectivos y legítimos propietarios.

  1. Política de enlaces

TODO OPTICA no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios sufridos por el acceso a contenidos de terceros a través de las posibles conexiones, vínculos o links de los sitios enlazados desde el Website. La función que, en su caso, podrían tener tales enlaces es exclusivamente la de informar a los usuarios sobre la existencia de otras fuentes de información u otros contenidos y servicios de Internet. TODO OPTICA no será en ningún caso responsable del resultado obtenido a través de dichos enlaces o de las consecuencias que se deriven del acceso por los usuarios a los mismos. Estos contenidos de terceros son proporcionados por éstos, por lo que TODO OPTICA no puede controlar la licitud de tales contenidos ni la calidad de los servicios ofrecidos en los mismos.

  1. Responsabilidad del usuario

Con carácter general el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar el Website de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de TODO OPTICA , sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.

En particular, cuando el usuario acceda a la Tienda Online con el fin de adquirir los productos ofertados se compromete al estricto cumplimiento de las siguientes obligaciones:

  1. El usuario comprobará, antes de efectuar la contratación a través de la Tienda Online, las características expuestas del producto, su precio, impuestos aplicables y funcionalidades. Mediante el envío del formulario de contratación correspondiente, el usuario acepta las condiciones de registro y contratación aquí expuestas y se compromete a respetar el uso y las prohibiciones establecidas en las mismas. El usuario será absolutamente responsable de la utilización que haga del producto adquirido, exonerando a TODO OPTICA de la responsabilidad derivada de cualquier daño que pudiera causar cualquier utilización correcta o incorrecta de ese producto.
  2. El hecho de que el usuario cumplimente el formulario no implica la aceptación automática de TODO OPTICA de dicho encargo, sino que se entenderá que lo acepta cuando TODO OPTICA le remita un correo electrónico de confirmación de la solicitud. Asimismo, al enviar el formulario de contratación, el usuario se compromete al pago correspondiente al producto adquirido.
  3. El producto se entregará únicamente a clientes finales. Cualquier uso comercial no autorizado de los mismos, o su reventa, queda expresamente prohibido, salvo autorización expresa de TODO OPTICA.
  4. El usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso de incumplimiento por parte del usuario comprador de esta obligación TODO OPTICA no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado.

Asimismo, y sin que ello implique restricción alguna de las anteriores obligaciones, durante la utilización del Website el usuario se obliga a:

  1. Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de realización del pedido en la Tienda Online, y a mantenerlos actualizados. TODO OPTICA se reserva la facultad, sin perjuicio de otras medidas legales a su disposición, de retirar, denegar o suspender el acceso al Website en caso de que los datos proporcionados sean o puedan ser falsos, inexactos o engañosos.
  2. No introducir, almacenar o difundir en o desde el Website, cualquier información o material que sea difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
  3. No introducir, almacenar o difundir mediante el Website ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Website, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de TODO OPTICA, de cualquier otro usuario, de los proveedores de TODO OPTICA o en general de cualquier tercero.
  4. No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través del Website, y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
  5. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Website o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
  6. No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de TODO OPTICA, sus proveedores o terceros.
  7. No introducir, almacenar o difundir mediante el Website cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad industrial y/o intelectual o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero

TODO OPTICA se reserva la facultad de excluir o no permitir la adquisición del producto a los usuarios que considere que infringen la normativa vigente, las presentes condiciones, la moral, las costumbres generalmente aceptadas o el orden público, así como a cualquier otro usuario cuyo acceso sea considerado por TODO OPTICA desaconsejable por razones derivadas de la propia imagen, reputación de la página web u otras. En este caso, si el pago se hubiera realizado, TODO OPTICA procederá a su devolución al usuario.

  1. Responsabilidad de TODO OPTICA

TODO OPTICA se compromete a poner en la Tienda Online, a disposición del usuario, la información necesaria relativa a los productos que ofrece y las presentes condiciones actualizadas.

Los contenidos y servicios podrán evolucionar y TODO OPTICA se reserva el derecho a cambiar la marca, el logo, el nombre de dominio (URL), la presentación y cualesquiera elementos que considere oportunos en relación con sus productos. El usuario acepta que el acceso a la Tienda Online, el contenido y el servicio de dicho sitio es el existente en cada momento. TODO OPTICA no aceptará reclamación alguna por los contenidos, servicios, actualizaciones, conexiones y/o cambios en general que afecten a sus productos.

TODO OPTICA exige a sus proveedores el cumplimiento de normativa europea. En este sentido, TODO OPTICA no se hace responsable de los daños personales y/o materiales derivados del uso del producto. Igualmente TODO OPTICA no se hace responsable de los daños personales o materiales que se produzcan como consecuencia de un defecto de fabricación o uso indebido del producto.

TODO OPTICA podrá contratar o colaborar con subcontratistas o a terceras entidades, para llevar a cabo el suministro de la totalidad o parte de los productos a que se compromete en virtud a las diferentes operaciones que se vayan formalizando conforme a lo establecido en el presente documento.

TODO OPTICA no responderá por el agotamiento del stock de ningún producto. En todo caso, la responsabilidad que pudiera serle exigible a TODO OPTICA quedará limitada al precio del producto adquirido por el usuario.

El usuario asume toda la responsabilidad derivada del uso del Website, siendo el único responsable de todo efecto directo o indirecto que se derive de dicho uso, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por el presente Website, obligándose el usuario a mantener indemne a TODO OPTICA por cualesquiera reclamaciones de terceros derivadas, directa o indirectamente, de tales hechos.

TODO OPTICA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a TODO OPTICA , que impidan o retrasen el acceso del usuario a la Tienda Online o la navegación por el Website, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso del usuario a la Tienda Online por causas no imputables a TODO OPTICA, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

No obstante, TODO OPTICA declara que ha adoptado y adoptará en su caso todas las medidas necesarias dentro de sus posibilidades y del estado de la tecnología, para garantizar el correcto funcionamiento del presente Website y evitar la existencia y transmisión de virus y demás componentes dañinos a los usuarios.

TODO OPTICA se reserva el derecho a interrumpir el acceso al Website, así como la prestación de los servicios ofrecidos a través del mismo en cualquier momento y sin previo aviso, ya sea por motivos técnicos, de seguridad, control, mantenimiento, por fallos de suministro eléctrico o por cualquier otra causa.

TODO OPTICA no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del Website. En particular TODO OPTICA no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen el Website de conformidad con la ley, las presentes condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente. En consecuencia, TODO OPTICA no se hace responsable por la utilización que el usuario realice del contenido del Website ni de sus contraseñas que pueda suponer una violación de cualquier tipo de norma, nacional o internacional, de los derechos de propiedad industrial e intelectual o cualesquiera otros derechos de terceros.

  1. Productos ofrecidos y precios

Los productos ofertados en la Tienda Online, junto con sus características, utilidades, imágenes y precio aparecerán en pantalla.

Los precios de los productos relacionados en el Website, se incluirán y podrán ser consultados, en cualquier momento, a través de los catálogos y/o información recogida en el Website durante el proceso de compra de los mismos.

Dichos precios indicados en pantalla figurarán en euros y serán los precios de venta al público por lo que incluirán los impuestos que sean de aplicación en cada momento. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. TODO OPTICA se reserva el derecho a elegir en cada momento los productos que se ofrezcan a los usuarios a través de la Tienda Online. Asimismo, TODO OPTICA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, de cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda Online.

Los precios y ofertas presentados en el Website son válidos única y exclusivamente para pedidos on-line realizados a través de la Tienda Online en el Website, y pueden no coincidir con los precios y ofertas vigentes en otras tiendas físicas o websites de TODO OPTICA.

TODO OPTICA no estará obligado a suministrar el producto a un precio incorrecto si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por el usuario como precio incorrecto.

En dicho supuesto, TODO OPTICA procederá a comunicar al usuario dicha circunstancia tan pronto como ésta tuviera conocimiento y procederá, en su caso, al reembolso del precio abonado por el usuario.

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos respecto a los cuáles haya sido enviada la confirmación del pedido

  1. Cláusulas específicas y aplicables a los productos de reposición de lentes de contacto vendidos a través de la Tienda Online

Los productos de reposición de lentes de contacto ofertados a través de la Tienda Online, como indica su propio nombre, son productos únicamente de reposición sobre lentes de contacto que hubieran sido previamente prescritas por un oftalmólogo o profesional sanitario cualificado (óptico-optometrista) y cuya primera entrega se hubiera efectuado en un establecimiento físico especializado (centro óptico). En este sentido, el usuario manifiesta y garantiza a TODO OPTICA:

– Que la compra que efectúa a través de la Tienda Online de TODO OPTICA, se realiza en el marco de una reposición y, por tanto, garantiza que la primera entrega de lentes de contacto se efectuó en un establecimiento físico especializado (centro óptico).

– Que con carácter previo, se sometió a un reconocimiento médico por parte de un oftalmólogo o profesional sanitario cualificado (óptico-optometrista), quien le prescribió lentes de contacto para corregir problemas de la visión.

– Que ha sido informado de las modalidades de uso, reemplazo, mantenimiento y manipulación, normas de higiene y modo de empleo de las lentes de contacto.

– Que no tiene ninguna contraindicación médica para el uso de lentes de contacto.

– Que se someterá a una revisión ocular periódica con un profesional sanitario cualificado.

En aquellos supuestos en los que: (i) el usuario no se hubiera sometido –con carácter previo- a un reconocimiento médico por parte de un profesional sanitario cualificado que le hubiera prescrito lentes de contacto; (ii) la primera entrega no se hubiera efectuado en un establecimiento especializado (centro óptico físico); y/o (iii) el usuario deseara pedir unas lentes de contacto distintas a las prescritas un profesional sanitario cualificado, deberá abstenerse de realizar ningún pedido de productos de reposición de lentes de contacto a través de la Tienda Online y ponerse en manos de un profesional sanitario cualificado. En este sentido, le informamos que la red de tiendas físicas de TODO OPTICA dispone de profesionales sanitarios cualificados a tal efecto.

De acuerdo con todo lo anterior, TODO OPTICA no asumirá ningún tipo de responsabilidad por los daños a su salud que pudieran ser causados por el incumplimiento de las anteriores garantías por parte del usuario.

En cualquier caso y en el supuesto de notar molestias durante el uso de las lentes de contacto de reposición (a efectos expositivos pero no limitativos: lagrimeo, cambios de visión o enrojecimiento) el usuario deberá acudir de inmediato ante un profesional sanitario cualificado.

  1. Ley aplicable y jurisdicción

La validez, ejecución e interpretación de las presentes condiciones así como las compraventas realizadas a través de la Tienda serán reguladas en todos sus aspectos por las leyes civiles y mercantiles españolas.

TODO OPTICA  el usuario se compromete a intentar resolver de manera amistosa cualquier desacuerdo que pudiera surgir en el desarrollo de la relación contractual, previamente a acudir a la jurisdicción competente. En este sentido y con el objetivo de intentar resolver de manera amistosa cualquier controversia que pudiera surgir, el usuario se compromete a contactar con el departamento de atención al cliente de TODO OPTICA a través de los siguientes medios: TODOOPTICA Pase Zorrilla 62  o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@todooptica.es, antes de presentar una reclamación ante cualquier autoridad administrativa o judicial.

Asimismo, en virtud de lo dispuesto en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativo a la resolución de litigios en línea en materia de consumo, TODO OPTICA le informa que, en caso de controversia, el usuario residente de la Unión Europea podrá acudir a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” que ha desarrollado la Comisión Europea, con el fin de intentar resolver extrajudicialmente cualquier controversia que se derive de la compraventa de los productos ofertados por TODO OPTICA. Puede acceder a la “Plataforma Online de Resolución de Conflictos” a través del siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

En el supuesto de que surja cualquier conflicto, litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultantes de la ejecución, interpretación y/o aplicación de las presentes Condiciones y/o utilización del Website que no haya podido resolverse de forma amistosa entre las partes, se resolverá definitivamente en los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, salvo que mediante norma imperativa se establezca otro fuero distinto. En este sentido, indicar que, de tener el usuario la condición de consumidor (i.e. ser una persona física o jurídica que actúa en un ámbito ajeno a una actividad empresarial o profesional), la anterior sumisión no será aplicable, siendo competentes los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Las presentes Condiciones se encuentran actualizadas a fecha 1 de enero de 2023.